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Les commandes sont expédiées uniquement vers :
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À la première souscription d'abonnement, la commande est expédiée avec le délai de livraison habituel et les prochains envois se font ensuite aux alentours de cette même date chaque mois.
Les modalités spécifiques aux abonnements sont détaillées dans la Politique d’abonnement.
Le client peut choisir l’un des modes de livraison suivants au moment de la commande :
Livraison à domicile (5 à 10 jours ouvrés)
GLS FlexDelivery - Livraison à domicile avec alerte livraison par mail et SMS, avec possibilité de modifier en toute autonomie la livraison : autre lieu, autre date, Relais GLS.
Livraison en point relais (5 à 10 jours ouvrés)
Relais GLS - Retrait en Point Relais® ou en Voisins-Relais. Le choix du Relais GLS se fait après paiement de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Maximinus & Cie ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs. Toute commande est considérée livrée dès sa remise au transporteur.
Un numéro de suivi est généré dans les 24 heures suivant l'expédition la commande. Il est accessible directement sur le site via l’espace client ou le lien envoyé par e-mail. Pour les abonnements, le lien de suivi est envoyé automatiquement à chaque expédition.
En cas de problème de livraison (colis endommagé, perdu, ou retard anormal), le client doit contacter le service client à l’adresse boutique@maximinusetcie.fr dans les plus brefs délais.
Si une annulation est demandée dans les 2 heures suivant la commande, elle peut être acceptée avant traitement et expédition. Au-delà de ce délai, toute commande déjà en cours de préparation ou expédiée ne peut plus être annulée.